VR/AR Training im Vertrieb

Mit der fortschreitenden Digitalisierung und der stetigen Weiterentwicklung der Technologie wird auch die Mixed Reality immer populärer und das in vielen Bereichen unserer Gesellschaft. Der Begriff Mixed Reality bezeichnet dabei die beiden Technologien Virtual- und Augmented Reality und fasst diese zusammen. Diese waren bis vor einigen Jahren noch als absolut komplizierte technische Spielerei bekannt, welche vom alltäglichen Gebrauch noch weit entfernt war. Doch heute ist diese Technologie bereits fest in unserer Gesellschaft etabliert, egal ob bei Unterhaltungselektronik oder im beruflichen Leben. Besonders in letzterem Bereich bieten VR- und AR-Technologie besonders große Chancen, explizit, wenn es um Weiterbildung und das Training im Vertrieb geht.
Was ist VR- und AR ?

Was ist das?

Augmented Reality


Augmented Reality steht für die sogenannte erweiterte Realität. Diese Technologie wird sehr gerne bei Spielen genutzt, da sie es erlaubt, virtuelle Elemente in der echten Welt zu platzieren und die jeweilige Umgebung interaktiv in ein Spiel oder eine Anwendung mit einzubeziehen. Hier zu wird dann in der Regel die Kamera genutzt und die verschiedenen virtuellen Elemente in der echten Welt auf dem Bildschirm angezeigt. Ein besonders beliebtes Spiel, welches AR benutzt hat, war Pokémon Go. Hierbei wurden Spielelemente in der echten Welt verteilt, wodurch der Spieler sich zum erfolgreichen Spielen draußen aufhalten musste.

Virtual Reality

Bei der VR-Technologie hingegen taucht man vollständig und immersiv in eine, wie der Name bereits sagt, virtuelle Welt ein. Hierzu werden sogenannte VR-Brillen genutzt, welche aus zwei kleinen Bildschirmen bestehen, die über den Augen sitzen. Die Brille schirmt den Nutzer vollständig von der Außenwelt ab. Für ein maximales immersives Erlebnis können die Nutzer noch Kopfhörer aufsetzen und somit den auch in den vollen Audiogenuss kommen. Die VR-Technologie ist schon länger in der Entertainment-Branche angekommen und erfreut sich dort trotz ihres Preises großer Beliebtheit. Doch auch fernab von Unterhaltungselektronik bietet VR viele nützliche Vorteile, genau so wie die AR-Technologie.

VR/AR Training

Als Beispiel sind besonders in der Immobilienbranche ist die VR-Technologie besonders beliebt. Hier können potenzielle Käufer ihr favorisiertes Objekt virtuell besichtigen und müssen so keine langen Anfahrtswege auf sich nehmen. Doch nicht nur für einzelne Branchen eignen sich die neuen Technologien, sondern auch als Training für die Mitarbeiter. So können spezielle Schulungsmaßnahmen mit Virtual- und Augmented Reality durchgeführt werden. Besonders die Ausbildung und Schulung von neuen und unerfahrenen Mitarbeitern ist nämlich äußerst wichtig. Deshalb bieten sich hier Trainingseinheiten mit diesen Technologien an. Bei einem solchen VR/AR Training können also spezielle und einzigartige Situationen simuliert werden, welche sich im realen Leben nicht ohne Weiteres erzeugen lassen. So können Mitarbeiter durch die Mixed Reality Technologie besonders bei Schulungsmaßnahmen erheblich profitieren.

Warum ist ein VR/AR Training sinnvoll?

Eine solche Art von Schulung bringt einige Vorteile mit sich, von denen Unternehmen deutlich profitieren können. Hier spielen viele unterschiedliche Faktoren mit rein, welche die virtuellen Schulungsmaßnahmen für viele Branchen profitabel machen.

Vorbereiten auf einzigartige Situationen

Wie bereits erwähnt, können Mitarbeiter auf einzigartige Situationen entsprechend vorbereitet werden und auch der Arbeitsaufwand bei solchen Schulungsmaßnahmen gering gehalten werden. So gibt es beispielsweise in der Ausbildung von Hotelkaufleuten eine Prüfungssituation, in welcher sie ein Hotelzimmer herrichten müssen.

Dazu muss ein entsprechender Raum bereitgestellt und hergerichtet werden. Die Azubis müssen verschiedene Dinge erkennen und beheben wie beispielsweise ein nicht gemachtes Bett oder Schmutzwäsche auf dem Boden. In diesem Fall soll geprüft werden, ob die Azubis einen Blick für die wichtigen Sachen haben und die Fehler schnell erkennen können. Diese Situation kann durch die VR-Technologie jedoch ebenfalls problemlos simuliert werden. Hier zu wird ein virtuelles Hotelzimmer bereitgestellt, in welchem verschiedene Dinge von den Hotelkaufleuten erkannt werden müssen.
Komplexe und schwierige Sachverhalte einfacher darstellen

Auch bei der Ausbildung von technischen Berufen kann ein solches virtuelles Training mit einem äußerst großen Mehrwert verbunden sein. So lassen sich recht komplexe Zusammenhänge und Mechaniken deutlich bildhafter und eindeutiger Erklären. Für viele Menschen sind die Sachen in der Theorie schwer verständlich und erst wenn man etwas vor Augen hat, begreift man die Funktionsweise besser. Dies kann durch Virtual- und Augmented Reality erfolgen, da die Technologien komplexe Dinge virtuell und bildhaft darstellen können.

Flexibel und ortsunabhängig

So können Unternehmen bei der Ausbildung ihres Personals viel Geld und Aufwand sparen. Solche Anwendungsbeispiele lassen sich natürlich bei verschiedenen Branchen anwenden, wo einzigartige Situationen virtuell simuliert werden könnten, welche sich im echten Leben nicht ohne weiteres oder nur sehr schwer einrichten lassen.

Doch auch lange Anfahrtswege zu weit entfernten Schulungszentren könnten durch ein VR/AR Training entfallen. Vorteilhaft an diesen Schulungen sind die Ortsunabhängigkeit und die Flexibilität. So lässt sich auf Dauer natürlich viel Geld sparen, auch wenn die Trainingsmaßnahmen mit einer hohen Investition verbunden sind, denn VR/AR-Technologie ist leider immer noch recht teuer und setzt leistungsfähige Computer voraus. Diese Anschaffung ist jedoch vorerst einmalig und durch die vielen finanziellen Vorteile, welche durch die Technologie entstehen, dürfte sich die Anschaffung von VR- und AR-Technologie recht schnell wieder amortisiert haben.

Hohes Maß an Indiviualisierbarkeit und Spaß

Vor allem die hohe Individualisierbarkeit spricht klar für die Technik. So können sich Unternehmen bei Schulungen schnell und unkompliziert auf spezielle Situationen einstellen. Verschiedene Anforderungsprofile sind bei einem VR/AR Training gar kein Problem. So kann man beispielsweise verschiedene Bereiche in einem Unternehmen abdecken und muss dafür keine speziellen Anschaffungen mehr tätigen.

Ein weiterer Punkt ist der Spaß an der Schulung. Viele Mitarbeiter sind oftmals gelangweilt von zähen Schulungen voll mit trockener Theorie. Bei Maßnahme, welche auf den Einsatz von Mixed Reality setzt, gibt es deutlich mehr Abwechslung und Spaß. Vor allem das immersive Erlebnis und das Eintauchen in eine virtuelle Welt fühlt sich für viele Menschen wie ein packendes Erlebnis an. So werden die Schulungen schnell von trockener Theorie zu einer spaßigen Angelegenheit und die Mitarbeiter lernen dabei noch viele praktische Sachen. Denn zusätzlich ist es wissenschaftlich bewiesen und natürlich auch absolut logisch, dass der Lerneffekt deutlich besser ist, wenn man Spaß an etwas hat.


Beispiele in der Praxis

In der Praxis lassen sich bereits jetzt schon einige Anwendungsbeispiele für die virtuellen Trainingseinheiten finden. Neben den bisher genannten Beispielen in der Hotel- und Gastrobranche sowie bei der Vermittlung von hoch kompliziertem technischen Wissen wird diese Form von Schulung beispielsweise bei Lackierern und in Krankenhäusern eingesetzt.

So kann ein Fahrzeuglackierer natürlich zu Übungs- oder Prüfungszwecken auf alten Materialien üben, jedoch verbraucht dies wertvolle Ressourcen. Eine weitaus durchdachtere Alternative stellt das Üben mit einer VR-Brille dar. Hier bekommt der Lackierer lediglich eine leere Lackierpistole und eine VR-Brille aufgesetzt und darf in einer virtuellen Lackiererei verschiedene Karosserieteile lackieren. Durch das immersive Erlebnis und die echte Lackierpistole kommt diese Übung fast vollständig an das echte Lackieren heran.

Ein weiteres Anwendungsbeispiel findet sich in Krankenhäusern. Bei der Ausbildung von Ärzten im Children’s Hospital in Los Angeles wird ebenfalls auf virtuelle Schulungsmaßnahmen zurückgegriffen. Das Krankenhaus arbeitet hier sogar sehr eng mit dem bekannten Hersteller von VR-Brillen, Occulus zusammen. Hier wird mit VR-Technologie ein Ernstfall virtuell simuliert, welcher sich nicht ohne Weiteres hervorrufen lässt. So können beispielsweise Notoperationen gefährliche Eingriffe, welche äußerstes Geschick und Schnelligkeit erfordern sowie alle anderen einzigartigen Notfälle mehrfach und ausgiebig erprobt werden. So werden die angehenden Ärzte perfekt auf die zukünftigen Ernstfälle vorbereitet und wissen direkt, was zu tun ist.

Doch nicht nur solche Situationen lassen sich virtuell simulieren und bei Schulungsmaßnahmen einsetzen. Das Unternehmen Talespin setzt die VR-Technologie zum Beispiel zur Schulung von Softskills ein. Hier werden per VR-Brille beispielsweise unangenehme Gesprächssituationen simuliert werden. Im Gespräch mit den virtuellen Personen sollen die Mitarbeiter des Unternehmens ihre Kommunikation verbessern.

Für wen ist VR/AR Training sinnvoll?

Die Mixed Reality Technologie ist längst nicht mehr nur Teil der Unterhaltungsindustrie. Sie besitzt einen enormen Mehrwert für viele Unternehmen und Branchen. Unternehmen, welche beispielsweise virtuelle Führungen für Kunden anbieten oder hochwertige Produkte produzieren und ihren Kunden gerne eine Art Prototyp zukommen lassen möchten, könnten von der VR-Technik profitieren. Vor allem die Darstellung und Präsentation von unterschiedlichen Produkten ist durch VR-Technologie deutlich einfacher. Doch auch mit Augmented Reality lassen sich Produkte für Kunden gut darstellen. So bieten mittlerweile viele Onlinehändler ihren Kunden eine Funktion an, die es erlaubt, ein bestimmtes Möbelstück virtuell in den echten Abmessungen und einem äußerst realitätsgetreuen Maßstab in der Wohnung zu platzieren. So können die Kunden vorab schauen, ob die Möbel farblich und optisch in die eigene Wohnung passen.

Doch wie bereits erwähnt, ist der Einsatz dieser Technik vor allem beim Training und bei der Schulung von Mitarbeitern in Unternehmen sinnvoll. Hier kann auf spezielle Situationen eingegangen und für den Ernstfall geprobt werden. Besonders in Krankenhäusern ist diese Technik von daher von großer Bedeutung bei der Ausbildung von neuen Ärzten. Zudem lassen sich mit der VR-Technik auch Ressourcen sparen, wie das Beispiel bei der Anwendung in einem Lackierbetrieb gezeigt hat. In technischen Branchen und Berufen können bei Schulungen komplizierte und schwierige Sachverhalte anschaulicher und bildhafter dargestellt werden, was eine Erläuterung von diesen erheblich vereinfachen wird.

Fazit: Wer Interesse an der VR/AR Technologie hat, der kann sich gerne jederzeit ein individuelles Trainingsangebot erstellen lassen. Führende Experten bringen den Interessenten die Feinheiten und Eigenschaften der Technik leicht und verständlich rüber und bereiten Unternehmen Schulungszentren auf den Einsatz der Technik vor.